2023年07月24日
調剤薬局事務の仕事は多岐にわたり、覚えるべきこともたくさんあります。
そのため、未経験の方にとっては知識やスキルの習得は大きな課題となることでしょう。
では、調剤薬局事務の仕事を始める前に、具体的に何を覚えておくべきことは何なのでしょうか？
また、どのように取り組むべきなのでしょうか？
この記事では、調剤薬局事務の仕事において覚えておくべきポイントを詳しく解説します。
調剤薬局事務の仕事内容！最低限覚えておくべきこと！それは？
調剤薬局事務とは調剤薬局で薬剤師の業務をサポートする事務職です。
調剤薬局事務の主な仕事内容は、以下のようになります。
受付での患者さんへの対応：処方箋の受け取りや確認、患者さんの情報や保険証の入力、薬剤師との連絡などを行います。
レセプトの作成：処方箋に基づいて調剤報酬を計算し、レセプトと呼ばれる請求書を作成します。レセプトは厳密にチェックされるため、正確さが求められます。
薬剤師のサポート：薬剤師が調剤した薬を患者さんに渡す際に、薬袋や薬札、薬情という説明書を作成したり印刷したりします。また、医療機関や保険会社との連絡も担当します。
調剤薬局事務の仕事は、未経験者にとっては覚えることがたくさんあります。
さらに、薬局ごとに異なるルールもあり、最初から多くのことを覚える必要があります。
調剤薬局事務が覚えておくべきこと！医療知識とスキルの重要性
調剤薬局事務の仕事において、スムーズな業務遂行と自信を持った仕事への取り組みは欠かせません。
調剤薬局事務は、無資格・未経験から始めることができますが、その分、医療知識やスキルを身につける必要があります。
特に、医薬品の基本知識と用語の理解は、調剤薬局事務にとって欠かせません
なぜなら、医薬品の種類や効果・副作用・注意点などを知っておくことで、
患者さんや薬剤師とのコミュニケーションがスムーズになり、ミスやトラブルを防ぐことができるからです。
また、医療用語や略語などを理解しておくことで、処方箋の読解やレセプト作成が正確かつ効率的になります。
さらに、ミスやトラブルのリスクを軽減し、信頼性のある業務遂行ができることから、職場内での信頼を築くことも可能です。
医療知識やスキルを身につけることで、スムーズな業務遂行と自信のある仕事への取り組みができるようになります。
調剤薬局事務が覚えておくべきこととは？一歩進んだ業務遂行へ！
調剤薬局事務として働くには、どんなことを覚えておくべきなのでしょうか？
調剤薬局事務の覚えておくべきポイントをご紹介します。
【保険証の見方】
保険証には、以下のような記号・番号が記載されています。
＜保険者番号＞
加入している健康保険団体を識別する番号です。
＜被保険者記号・番号＞
加入している健康保険団体内で個人を識別する記号・番号です。
＜被扶養者記号・番号＞
被保険者の扶養家族を識別する記号・番号です。
＜有効期限＞
保険証が有効な期間を示します。期限が切れた場合は、新しい保険証を受け取るまで自己負担額が増える場合があります。
調剤薬局事務の仕事は患者さんの保険証の受け取りや情報の入力、レセプト作成に関わる重要な役割を担います。
そのため、以下のポイントを覚えておくとよいでしょう。
・保険証の種類や記号・番号の意味を正しく理解しましょう⇒これにより、患者さんの情報を正確に入力できます。
・保険証は患者さんから直接受け取りますので、必ず手渡ししましょう⇒紛失や混同を防ぐため、丁寧に取り扱いましょう。
これらのポイントを守ることで、スムーズな業務遂行が可能となります。
保険証の適切な取り扱いは欠かせない要素です。
【ジェネリックの説明】
ジェネリックとは特許期間が切れた後に他の製薬会社が製造した医薬品のことで、先発医薬品と同じ有効成分や効果を持ちながらも価格が安いという特徴があります。
調剤薬局事務として、患者さんにジェネリックについて説明する際は、以下の点に注意しましょう。
・ジェネリックとは何か、先発医薬品とどう違うかを簡潔に説明する
・ジェネリックのメリット（価格や自己負担額の低さなど）を伝える
・ジェネリックのデメリット（服用間違いの危険性など）を伝える
・患者さんの状況や希望に応じて、先発医薬品とジェネリックのどちらを選択するかを相談する
以上のように、ジェネリックについて患者さんに分かりやすく説明することで、患者さんの健康管理にも貢献できます。
ジェネリックに関する知識をしっかり身につけましょう。
【お薬手帳の理解】
お薬手帳とは患者さんが処方された薬や服用方法などを記録するノートです
お薬手帳には、以下のようなメリットがあります。
・薬の重複や飲み合わせを防げる
・薬の効果や副作用を把握できる
・医療費の節約につながる
お薬手帳を理解することで、患者さんに適切な対応やアドバイスができます。
お薬手帳は、患者さんだけでなく、医療関係者にとっても有用な情報源です。
そのため、お薬手帳の内容や役割についてしっかり学びましょう。
【処方箋の特徴と正確なデータ入力】
処方箋には患者の氏名や住所、生年月日、性別などの基本情報や、医療機関の名称や住所、
医師の氏名や診療科目などが記載されています。
処方箋には、有効期限があります。
一般的には、発行日から４日以内に調剤薬局で受け取らなければなりません。
調剤薬局事務は処方箋を受け取ったら、処方箋の内容をコンピューターに入力します。
このとき、正確なデータ入力が重要です。
データ入力にミスがあると、レセプトが不備となり、
保険給付金が支払われなかったり、過払いや未払いが発生したりする可能性があります。
またデータ入力に時間がかかると、患者の待ち時間が長くなり、
サービスの質が低下することもあります。
そこで、正確なデータ入力をするためには、以下のような工夫が必要です。
✅処方箋を読む際には、文字や数字を一つ一つ確認し、書き間違いや読み間違いがないかチェックする
✅コンピューターに入力する際には、キーボード操作に慣れることや、入力した内容を再度確認すること
✅データ入力に自信がない場合や不明点がある場合には、薬剤師や先輩事務員に相談すること
調剤薬局事務は、処方箋の読解力とデータ入力力が求められる仕事ですがそれらは習得可能なスキルです。
調剤薬局事務の仕事をスムーズに進めるためには、調剤報酬や保険などの専門知識を身につけることはもちろん、コミュニケーション能力やチームワークも重要です。持続的な学習とスキルアップへの意識は、調剤薬局事務としてのやりがいや成長につながります。
富永薬局の調剤薬局事務のやりがい！地域医療に貢献しながら成長！
調剤薬局事務の仕事は患者さんの対応やレセコン入力、保険証の確認など、多岐にわたります。
これらの仕事をスムーズに行うためには、事前の準備が重要です。
富永薬局では充実した研修とスキルアップ指導に力をいれております
富永薬局では、充実した勉強会を用意しており、経験豊富な薬剤師やスタッフからの指導を受けられます。
これにより、基礎知識を習得し、自信を持って業務に取り組めます。
富永薬局での調剤薬局事務の仕事は、やりがいと成長の機会が豊富です。
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